Orodha ya maudhui:

Je, Ninawezaje Kuondoka Katika Kukodisha kwa Airbnb?
Je, Ninawezaje Kuondoka Katika Kukodisha kwa Airbnb?
Anonim

Airbnb ni mojawapo ya njia sahihi zaidi za kusafiri, lakini wakati mwingine inaweza kuwa halisi sana

Muda mfupi baada ya kuingia kwenye Airbnb katika Jiji la Ho Chi Minh, Vietnam, niligundua kuwa kulikuwa na matatizo. Mradi mkubwa wa ujenzi ulizuia mlango wa mbele, kitanda kilikuwa kimeachwa na shuka zilizochafuliwa, na ghorofa haikuonekana kama orodha. Ili kufanya mambo kuwa mbaya zaidi, si mwenyeji au AC iliyoahidiwa katika orodha iliyoweza kupatikana.

Je, nilikaa na kuandika hili hadi muda wa kujifunza kitamaduni, au nilienda?

Baada ya jasho kupitia ukaguzi wa karibu wa ghorofa, nadhani ambayo nilichukua?

Nilitoka katika hali hii na nikajifunza kwamba kuchukua fursa ya sera za kughairiwa na kurejesha pesa za Airbnb haikuwa ngumu kama nilivyowazia.

Hivi ndivyo unapaswa kujua ili kufanya mchakato wako wa kughairi uende vizuri iwezekanavyo.

Ikiwa Unataka Kughairi Kabla Hujajitokeza

Hii ni rahisi. Kabla ya kuweka nafasi, zingatia kwa makini sera ya kughairi kwenye tangazo, inayopatikana upande wa kulia wa bei katika maelezo ya "Kuhusu Uorodheshaji Huu". Kuna sera sita tofauti za viwango tofauti vya upole; Airbnb hufanya kazi nzuri ya kuwaeleza waziwazi kwa maneno na, ndiyo, grafu. Jambo la msingi hapa: Unaweza kubatilisha nafasi uliyoweka wakati wowote, lakini hutarejeshewa pesa zako kila wakati, kwa hivyo soma kwa makini kabla ya kubofya kitufe cha "Ghairi" kilichochapishwa kwenye tangazo.

Mwenyeji Akighairi

Ikiwa uhifadhi unahitajika kughairiwa kwa sababu ya hitilafu ya seva pangishi (kwa mfano, amewasiliana nawe dakika ya mwisho ili kusema kuna uvujaji wa gesi), mwombe mwenyeji wako aghairi uorodheshaji kupitia akaunti yake. Hii itaarifu Airbnb kwamba halikuwa kosa lako.

Airbnb itakurejeshea jumla ya malipo yako ndani ya siku saba za kazi na kukutumia barua pepe mara moja yenye uorodheshaji mbadala unaofanana na nafasi uliyohifadhi iliyoghairiwa. Unaweza kuomba Airbnb kuhamisha malipo yako ya awali hadi eneo jipya. Iwapo chumba hicho kinagharimu kidogo, Airbnb itaweka akaunti yako kwa mkopo na tofauti hiyo; ikiwa itagharimu zaidi, Airbnb italipa ada ya ziada, pia kupitia akaunti yako.

Mambo Yanapoharibika

Sera ya Airbnb inabainisha kuwa mgeni ana haki ya kurejeshewa pesa-bila kujali sera ya kughairi ya mwenyeji-ikiwa tangazo litashindwa kukidhi mojawapo ya vigezo vilivyowekwa, kwa ujumla kwamba makao hayo yaliwasilishwa vibaya au si safi, kama ilivyonipata nikiwa Vietnam.

Kazi yako ni kuthibitisha uorodheshaji mdogo kwa kuandika hali hiyo na kupakia uthibitisho kwenye Kituo cha Usaidizi cha Airbnb. Picha, nakala ya mawasiliano na mwenyeji, au ramani inayoonyesha kuwa tangazo halipo mahali lilipotangazwa ni njia zinazokubalika za uthibitisho. Jambo kuu ni kuwasilisha data hii ndani ya saa 24 za kwanza baada ya kuingia. Hapo ndipo Airbnb huhamisha malipo yako yanayosubiri hadi kwenye akaunti ya benki ya mwenyeji.

Airbnb inawahimiza sana wageni na waandaji kwanza kutatua matatizo wao wenyewe ingawa Kituo chake cha Utatuzi. Hata hivyo, ikiwa chumba chako cha kulala kimejaa, tuseme, mende na unahitaji kupata makao mbadala mara moja, ni sahihi kukwepa hatua hiyo na kuwasiliana na huduma kwa wateja.

Unaweza kupiga simu, kutuma barua pepe, au hata kutweet Airbnb, ambayo inatoa usaidizi wa saa 24/7 kutoka kwa wawakilishi 200 wa huduma kwa wateja (angalau mmoja katika kila eneo la saa, kulingana na msemaji wa Airbnb Jakob Kerr). Utapewa mwakilishi mmoja ambaye atakusaidia kutathmini hali hiyo. Iwapo huwezi kabisa kukaa katika chumba chako ulichohifadhi, Airbnb itafanya kazi nawe moja kwa moja kutafuta mahali papya pa ajali.

Hiki ndicho kilichonitokea. Nilituma barua pepe, nikaeleza hali yangu, na, tazama, sera za Airbnb ni za kweli. Kampuni ilighairi uwekaji nafasi na kutuma baadhi ya njia mbadala. Kwa kuwa sikuweza kupata chaguo la bei kulinganishwa la HCMC, Airbnb ilitoa akaunti yangu kwa tofauti ya mpya.

Niliishia kulala kama mtoto mchanga na bado nikienda mbali na uzoefu mpya wa kitamaduni.

Ilipendekeza: